Как сдать в ремонт

Мы разработали для вас бланк, в котором вы можете, заполнив все его поля, предоставить всю необходимую нам информацию для того, чтобы мы могли понять, что и как у вас не работает должным образом, и чтобы мы смогли устранить все эти недостатки в кратчайшие сроки.

Вам необходимо:

• [Cкачать- 80.5 Кб] и заполнить бланк « заявления на устранение неисправности форма №21 ».
• Указать название и заводской (серийный) номер оборудования, если данная информация вам известна.
• Подробно описать претензии к качеству работы каждой единицы неисправного оборудования.
• Указать тип ожидаемого ремонта, гарантийный/не гарантийный для каждой единицы оборудования.
• Приложить к заявлению документы, подтверждающие ваше право на гарантийный ремонт, при платном ремонте такие документы не требуются. [гарантийные талоны, накладные, чеки и т.д.]
• Отправить или передать товар в сервисный отдел нашей компании, приложив заполненное заявление и гарантийные документы.

Обратите внимание!

Заявку можно заполнить, на месте, в сервисном отделе компании, если вы обладаете информацией о том, как именно проявляет себя неисправность на том оборудовании, которое вы принесли в ремонт, а также при наличии всех необходимых гарантийных документов. Передать оборудование в ремонт вы сможете при условии, что вы являетесь собственником оборудования или доверенным лицом компании.

Для междугородних заказчиков заполнение заявления обязательно до отправления оборудования к нам. После отправки оборудования в наш адрес, чтобы ваше оборудование не потерялось, настоятельно рекомендуем:

- сообщить нам по электронной почте об отправлении товара

- прислать копию заполненного заявления по электронной почте